客戶服務(wù)
強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
愛(ài)瑞特多年來(lái)投入巨資在國(guó)內(nèi)建立了一個(gè)完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前,公司在全國(guó)29個(gè)省、市、自治區(qū)建立了60多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),擁有100多名營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員和過(guò)硬的維修技師隊(duì)伍,為用戶提供整機(jī)銷(xiāo)售、配件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、技術(shù)咨詢(xún)等一系列服務(wù),網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率在行業(yè)中最高。
零配件倉(cāng)庫(kù)
我們已經(jīng)建立零部件倉(cāng)庫(kù),同時(shí)會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)我們的零部件供應(yīng)系統(tǒng),以便能夠及時(shí)準(zhǔn)確的供貨。
服務(wù)承諾
1、愛(ài)瑞特將秉持熱情、禮貌、認(rèn)真、正確的回答客戶所提出的問(wèn)題。
2、愛(ài)瑞特對(duì)于用戶所咨詢(xún)的問(wèn)題將在6小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。
3、產(chǎn)品質(zhì)量的投訴將在24小時(shí)內(nèi)派出維修;非產(chǎn)品質(zhì)量投訴,可根據(jù)客戶投訴理由與要求,在24小時(shí)內(nèi)給出處理意見(jiàn)。
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